Trong môi tr??ng kinh doanh ngày nay, vi?c tr? thành m?t công ty ?a kênh ?òi h?i s? ?i?u khi?n ch?t ch? c?a ??n hàng. Vi?c thông tin ??n hàng c?n ???c s? d?ng trong nh?ng kênh bán hàng khác nhau, t? trang web, ?ng d?ng di ??ng ??n ch?i. ??hoàn thành m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh hi?u qu?, các công ty nên ?ánh giá c�